예약 확인은 어떻게 해야 하나요?
예약 완료 후 저희가 발송하는 메일 본문에 예약내용 확인페이지 링크가 있습니다. 그 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
예약 변경은 어떻게 해야 하나요?
예약 변경은 할 수 없습니다. 예약을 변경하려면 일단 취소한 뒤 다시 한번 예약해 주십시오. 또한 취소 접수 기한에 유의해 주십시오.
예약 취소는 어떻게 해야 하나요?
예약 완료 후 저희가 발송한 메일 본문에 예약내용 확인페이지 링크가 있습니다. 그 페이지에서 예약을 취소할 수 있습니다.
항공편을 취소할 경우는 어떻게 해야 하나요?
취소 기한 내는 예약내용 확인페이지에서 취소해 주십시오. 취소 기한을 초과한 경우는 소정의 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 레스토랑에 직접 문의해 주십시오.
취소 기한이 지난 경우는 어떻게 해야 하나요?
취소 기한이 지난 경우는 취소할 수 없습니다. 부디 레스토랑을 찾아주십시오. 내점할 수 없는 경우는 직접 점포에 연락해 주십시오.
내점 시 예약한 사실을 어떻게 증명해야 하나요?
예약 완료 후 발송되는 메일 또는 예약내용 확인페이지에 기재된 예약 확인 번호를 레스토랑 스태프에게 제시해 주십시오.
늦어질 경우는 어떻게 해야 하나요?
많이 늦어질 경우는 레스토랑에 직접 연락해 주시기 바랍니다.
좌석 예약과 코스 예약은 무엇이 다르나요?
좌석 예약은 사전에 결제하지 않습니다. 좌석에 한하여 예약하는 것으로 내점 후 주문하게 됩니다. 코스 예약은 온라인상에서 코스를 선택하여 사전에 결제를 완료합니다.。
레스토랑 위치를 알 수 없습니다.
예약 완료 후 저희가 발송한 메일 본문에 레스토랑으로 오는 지도 링크가 있습니다. 그 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
예약 후 내점하지 않은 경우 벌금이 발생하나요?
소정의 취소 수수료가 부과될 수 있으니 자세한 내용은 레스토랑에 직접 문의하시기 바랍니다. 내점할 수 없는 경우는 예약내용 확인페이지에서 취소해 주십시오.
취소했는데도 "예약 전날 확인 메일"이 도착했습니다. 왜죠?
점포 및 고객 사정에 따라 전화 등으로 취소하는 경우, 시간차로 자동으로 메일이 발송되는 수가 있습니다.
예약 확인 메일이 도착하지 않습니다.
당사 메일이 스팸 메일로 인식되는 경우가 있습니다. 만일을 위해, 스팸 메일함 및 휴지통 등 수신 메일함 외에 위의 메일이 없는지 확인해 주십시오.
오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
시스템 오류일 수 있으므로 잠시 후 다시 시도해 주십시오.
예약내용 확인페이지에 접속할 수 없습니다.
예약내용 확인페이지에 접속하려면 예약한 내점 예정일에서 7일 후까지입니다.