关于订座预约

关于预约内容的确认、更改、取消

应该如何确认预约内容呢?

预约完成后我们会发送邮件给您,邮件正文中记载有“预约详情页面”的链接,请点击该链接确认预约内容。

如何更改预约内容呢?

预约内容无法更改。如要更改预约内容,请先取消目前的预约后再重新进行预约。另外,请注意取消预约的受理期限。

如何取消预约呢?

预约完成后我们会发送邮件给您,邮件正文中记载有“预约详情页面”的链接。您可以从该页面进行取消预约的操作。

遇到航班停航时该怎么办?

如果尚在取消预约的受理期限内,请从“预约详情页面”取消预约。如果已经超过了受理期限,可能会收取规定的取消费,详情请直接咨询各餐厅。

超过取消预约的受理期限该怎么办?

超过取消预约的受理期限后,将无法取消预约。请务必到店就餐。如果无法到店就餐,请直接与餐厅联系。

关于来店时的注意事项

到店就餐时,该如何证明自己的预约内容呢?

请将预约完成后我们发送给您的邮件或者“预约详情页面”内的预约确认号码出示给店员。

如果可能会迟到时,该怎么办?

如果会迟到较长时间的话,请直接与餐厅联系。

订座预约和套餐预约有什么区别呢?

订座预约无须事先付款。仅预订座位,到店后再点餐。套餐预约须在网上选择好套餐,并事先完成付款。

我不知道餐厅地址。

预约完成后我们会发送邮件给您,邮件正文中记载有前往餐厅的地图链接,请点击该链接确认餐厅地址。

如果预约后没有到店就餐,会有罚款之类的吗?

可能会收取规定的取消费,详细信息请直接咨询各餐厅。如果无法到店就餐,请从“预约详情页面”取消预约。

关于邮件

取消预约后仍旧收到了“预约日前一天的确认邮件”。这是为什么呢?

因餐厅或客人各方的原因而通过电话等取消预约时,可能会因为信息传达时间的偏差,导致自动发送出邮件。す。

没有收到预约确认邮件。

我司发送的邮件有可能会被识别为垃圾邮件。为谨慎起见,请在收件箱以外的垃圾邮件或垃圾箱等内检查是否收到上述邮件。

关于故障

出现错误该怎么办?

有可能是系统错误,请稍等片刻后重新尝试。

无法访问"确认餐厅订座"。

"确认餐厅订座"的访问权限截止至预订就餐日期的7天后。